Reservas y depósitos

• Pedimos un pago previo para confirmar su reserva. La cantidad depende del apartamento elegido. Para alquileres de larga estancia, la cantidad puede variar.

• El prepago del 20% de la reserva debe realizarse vía tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El resto (80% + limpieza) debe entregarse el día de su llegada en efectivo, junto con la fianza que, dependiendo del apartamento, deberá ser abonará en efectivo o con tarjeta de crédito. Recuerde que es obligatorio efectuar este pago para recibir las llaves del apartamento. Intente abonar el importe justo para facilitar los trámites ya que probablemente su persona de contacto no disponga de cambio. Para más detalles, lea la sección Cómo reservar en nuestra página web.

• Para estancias cortas de 3 días o menos, puede llegar a ser requerido el prepago total vía transferencia bancaria. También para temporadas de grandes eventos o festivos (pascua, navidad, año nuevo, ferias, etc.) podemos pedirles el prepago completo de su reserva antes de la llegada.

• Para estancias de más de un mes podremos pedirle el prepago del alquiler del primer mes y/o estancia completa.

• Por favor, tome nota de que la reserva no será confirmada hasta que LODGING IN BARCELONA no haya recibido la cantidad del prepago y hasta que usted no haya recibido la confirmación vía correo electrónico de LODGING IN BARCELONA.

• Dependiendo del apartamento reservado, el cliente deberá abonar una fianza de garantía que será recogida al llegar al apartamento y que varía entre los 150 y 300 Euros. Por favor, revise el importe de fianza asignado a su apartamento.

Tenga en cuenta que para dejar la fianza de algunos apartamentos se le solicitarán los datos de una tarjeta de crédito, requisito que estará especificado en la confirmación de su reserva. En estos casos, deberá rellenar un formulario con sus datos y los de la tarjeta, a partir del cual realizaremos un bloqueo bancario por la cantidad de la fianza. Dicho importe se desbloqueará automáticamente después de 8 días o cuando usted abandone el apartamento, y el mismo haya sido inspeccionado y comprobado su buen estado. Le informaremos por mail en caso de registrarse algún inconveniente.

• Para algunos apartamentos puede ser solicitada la firma de un contrato de normas y condiciones de uso que usted deberá firmar a la llegada. Este contrato estará vinculado al depósito de fianza solicitado. Tenga en cuenta que esta fianza será retenida hasta el día de la salida.

Cancelación

• Si el cliente cancela una reserva completamente prepagada, hay un coste de cancelación, que varía dependiendo del momento en que esta se realice (los días antes de la prevista llegada).

- 90 o más días antes de la llegada: 20% de la cantidad total.
- 60-89 días antes: 30% de la cantidad total.
- 30-59 días antes: 50% de la cantidad total.
- Menos de 30 días antes: 100% de la cantidad total.

Por favor, tome nota que el prepago del 20% no será devuelto en caso de cancelación.

En caso de circunstancias que estuvieran fuera del control del cliente o por fuerza mayor se seguirán aplicando los porcentajes arriba expuestos. Le recomendamos contratar un seguro de viajes en estos casos.

• Si LODGING IN BARCELONA no puede ofrecer al cliente el apartamento reservado, LODGING IN BARCELONA tendrá el derecho de alojarle en otro apartamento de características similares. De no llegar a un acuerdo, ambas partes contractuales tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso, LODGING IN BARCELONA reembolsará al cliente todos los pagos hechos (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si este ha sido el caso). LODGING IN BARCELONA no se responsabiliza por más reclamaciones o demandas del cliente.