Prenotazioni, Anticipo e Cauzione

• Chiediamo un pagamento anticipato per confermare la prenotazione. La quantità dipenderà dall'appartamento scelto. Per gli affitti di lunghi soggiorni può variare la quantità.

• L'anticipo del 20% della prenotazione deve farsi tramite carta di credito o bonifico bancario. Il saldo (80% + pulizia) deve versarsi il giorno dell' arrivo, in contanti, insieme alla garanzia che secondo l'appartamento dovrà essere corrisposta in contatti o con la carta di credito. Ricordi che è obbligatorio fare questo pagamento per ricevere le chiavi dell'appartamento. Si prega di pagare l'importo esatto per agevolare le pratiche poiché probabilmente la persona di contatto non avrà il resto da darle. Per maggiori dettagli legga la sezione Come prenotare nel nostro sito web.

• Se desiderasse corrispondere il saldo prima dell'arrivo tramite bonifico bancario (per non portare il denaro in contanti), ce lo faccia sapere e le informeremo come procedere. In questo caso, le spese del bonifico sono a carico del cliente e non si detraggono mai dall'importo da versare.

• Per soggiorni brevi di tre o meno giorni potrà essere anche richesto il pagamento totale tramite bonifico bancario. Anche in periodi festivi o di grandi eventi (pasqua, natale, capodanno, fiere, ecc) potrà essere richiesto il pagamento anticipato completo della prenotazione prima dell'arrivo.

• Per soggiorni di più di un mese, potremo chiederle il pagamento dell'affitto del primo mese e/o del soggiorno completo.

• La preghiamo di ricordare che la prenotazione non sarà confermata finché LODGING IN BARCELLONA non abbia ricevuto l'importo dell'anticipo e finché Lei non abbia ricevuto la relativa conferma via posta elettronica da parte di LODGING IN BARCELONA.

• Secondo l'appartamento prenotato, il cliente dovrà versare una garanzia al momento del suo arrivo, che oscillerà tra i 150 e 200 Euro. La preghiamo di verificare l'importo della garanzia richiesta per il suo appartamento.

Ricordi che per alcuni appartamenti chiediamo i dati di una carta di credito come requisito, casi in cui verrà specificato nella conferma della prenotazione. In questi casi occorrerà compilare un modulo con i propri dati e quelli della carta, dopo di che si procede a bloccare la carta per l'importo della garanzia. Questo importo si sbloccherà automaticamente dopo 8 giorni oppure al momento che Lei lascerà l'appartamento in buono stato secondo i nostri accertamenti. Le informeremo via posta elettronica qualunque inconveniente.

• Per alcuni appartamenti può anche essere richiesta la sottoscrizione di un contratto di norme e condizioni di uso da firmare al momento dell' arrivo. Questo contratto sarà legato al versamento della garanzia richiesta, la quale verrà trattenuta fino al giorno di partenza.

Cancellazione

• Qualora il cliente cancellasse una prenotazione completamente prepagata ci sarà una spesa di cancellazione che può variare secondo la quantità di giorni di anticipo con cui ha comunicato la sua intenzione. Spesa di cancellazione:

- 90 o più giorni prima dell'arrivo: 20% della quantità totale.
- 60-89 giorni prima: 30% della quantità totale
- 30-59 giorni prima: 50% della quantità totale.
- Meno di 30 giorni prima: 100% della quantità totale.

La preghiamo di ricordare che il 20% di anticipo non sarà comunque restituito in nessun caso.

In caso di circostanze fuori dal controllo del cliente o di forza maggiore verranno comunque applicate le percentuali fissate. Le suggeriamo di fare un'assicurazione viaggi per questi casi.

• Se LODGING IN BARCELONA non fosse in condizioni di offrire al cliente l'appartamento prenotato, avrà il diritto di alloggiarlo in un altro appartametno di simili caratteristiche. Se le parti contrattuali non si raggiungessero un accordo, entrambe avranno il diritto di risolvere il contratto. In questo caso, LODGING IN BARCELONA, rimborserà al cliente tutti i pagamenti fatti (tranne la parte spettante per i giorni di soggiorno trascorsi, se fosse il caso). LODGING IN BARCELONA non sarà responsabile per altri reclami o domande nei confronti del cliente.