Reservas e depósitos

• Pedimos um pagamento antecipado para confirmar a sua reserva. O montante depende do apartamento escolhido. Para alugueres de longa estadia, o montante pode variar.

• O pagamento antecipado de 20% da reserva deve ser feito com cartão de crédito ou por transferência bancária. O resto (80% + limpeza) deve ser entregue à vista no dia da sua chegada, junto com a fiança que, dependendo do apartamento, deverá ser paga à vista ou com cartão de crédito. Lembre-se que é obrigatório fazer este pagamento para receber as chaves do apartamento. Tente pagar com o montante justo para facilitar os trâmites, já que provavelmente a pessoa de contacto não tenha troco. Para mais detalhes, leia a secção como reservar no nosso site.

• Para estadias curtas de 3 dias ou menos, existe a possibilidade de que seja requerido fazer o pagamento antecipado total por transferência bancária. Também para temporadas de grandes eventos ou feriados (páscoa, natal, ano novo, férias, etc.) podemos pedir-lhe o pagamento antecipado completo da sua reserva antes da chegada.

• Para estadias de mais de um mês poderemos pedir-lhe o pagamento antecipado do aluguer do primeiro mês e/ou da estadia completa.

• Por favor, observe que a reserva não será confirmada até que a LODGING IN BARCELONA tenha recebido o montante do pagamento antecipado e até que o senhor tenha recebido a confirmação por correio eletrônico da LODGING IN BARCELONA.

• Dependendo do apartamento reservado, o cliente deverá pagar uma fiança de garantia que será cobrada ao chegar ao apartamento e que varia entre 150 e 200 Euros. Por favor, revise o importe da fiança alocado ao seu apartamento.

Tenha em conta que, para deixar a fiança de alguns apartamentos, serão necessários os dados de um cartão de crédito, requisito que estará especificado na confirmação da sua reserva. Nesses casos, deverá preencher um formulário com os seus dados e os do cartão em que faremos um bloqueio bancário pelo montante da fiança. Esse montante será desbloqueado automaticamente depois de 8 dias ou quando o senhor deixar o apartamento e depois de este ter sido inspecionado e comprovado o seu bom estado. Nós lhe informaremos por e-mail se houver algum inconveniente.

• Para alguns apartamentos pode ser requerido que, ao chegar, o senhor tenha que assinar um contrato de normas e condições de uso. Este contrato estará vinculado ao depósito de fiança requerido. Tenha em conta que essa fiança será retida até o dia da saída.

Cancelamento

• Se o cliente cancelar uma reserva completamente paga de forma antecipada, há um custo de cancelamento, que varia dependendo do momento em que o cancelamento for feito (número de dias prévios à chegada). Por favor, observe que o pagamento antecipado de 20% não será devolvido no caso de cancelamento:

- 90 dias ou mais antes da chegada: 20% do montante total
- 60-89 dias antes: 30% do montante total
- 30-59 dias antes: 50% do montante total
- Menos de 30 dias antes: 100% do montante total

Por favor, observe que o pagamento antecipado de 20% não será devolvido no caso de cancelamento.

No caso de circunstâncias que estiverem fora do controle do cliente ou por força maior continuarão sendo aplicadas as porcentagens referidas acima. Nesses casos, nós lhe recomendamos contratar um seguro de viagem.

• Se a LODGING IN BARCELONA não puder oferecer ao cliente o apartamento reservado, ele terá direito de ser hospedado em outro apartamento de características similares. Se ambas as partes não chegarem a um acordo, elas têm direito de cancelar o contrato. Nesse caso, a LODGING IN BARCELONA reembolsará ao cliente todos os pagamentos feitos (com exceção da parte correspondente aos dias de estadia já usados, se este for o caso). A LODGING IN BARCELONA não se responsabiliza por mais reclamações ou demandas do cliente.